Stress lavoro-correlato: quali sono i rischi?

Lo stress lavoro-correlato (SLC) è una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica, psicologica o sociale. Scaturisce dalla sensazione da parte dell’individuo di non essere in grado di rispondere alle richieste o di non essere all’altezza delle aspettative. Pertanto, può interessare qualsiasi lavoratore che esercita la sua professione in qualunque tipologia di organizzazione.

Lo stress lavoro-correlato non è di per sé una malattia. Infatti, è risaputo come l’individuo sia in grado di sostenere l’esposizione di breve durata a condizioni di stress che possono anche rivelarsi positive e stimolanti. Si parla, quindi, in questo caso di “stress buono”. Tuttavia, ha maggiori difficoltà a sopportare condizioni di stress che si protraggono nel tempo e che vengono vissute come negative e minacciose. Questa situazione si definisce all'opposto “stress cattivo”.

Quali sono i possibili fattori di rischio da stress lavoro-correlato?

Lo stress lavoro-correlato riguarda esclusivamente l’esposizione a fattori di rischio stressanti all’interno dell’ambiente lavorativo. Entrando più nello specifico, esistono due principali sfere.

La prima sfera riguarda i fattori legati al contenuto del lavoro. Ci si riferisce, dunque, a tutte quelle caratteristiche che fanno parte dell'attività svolta. Tra queste possiamo trovare: ritmo e carico di lavoro, ambiente di lavoro e attrezzature, orario di lavoro, pianificazione dei compiti.

La seconda sfera interessa i fattori legati al contesto in cui si svolge il lavoro. Nello specifico, riguarda l'insieme delle variabili più attinenti all'organizzazione del lavoro, quali ruolo, autonomia decisionale, relazioni interpersonali.

Perché valutare i rischi da stress lavoro-correlato?

L’obiettivo principale della valutazione del rischio da stress lavoro-correlato è identificare eventuali criticità relative ai fattori sopra descritti, contenuto e contesto del lavoro.

In secondo luogo, a partire dall’analisi dettagliata delle criticità emerse, si prosegue implementando un’adeguata gestione del rischio. Questo consente di migliorare le condizioni di lavoro e dei livelli di tutela della salute e sicurezza dei lavoratori. Inoltre impatta positivamente sulla competitività delle aziende e sulla qualità dei prodotti e dei servizi erogati.

Quali fasi compongono la valutazione del rischio da stress lavoro-correlato?

Quattro son le fasi che permettono di valutare il rischio da stress lavoro-correlato.

1. Fase propedeutica: consiste nella preparazione organizzativa delle attività di valutazione e rischio.
2. Fase della valutazione preliminare: in questa fase l’obiettivo è valutare alcuni indicatori organizzativi di natura oggettiva. Viene svolta l’analisi degli eventi sentinella e la rilevazione degli indicatori di contenuto e contesto del lavoro, attraverso un’apposita lista di controllo.
3. Fase della valutazione approfondita: finalizzata alla rilevazione delle percezioni dei lavoratori riguardo gli aspetti di contenuto e contesto del lavoro, connessi con il rischio di stress lavoro-correlato. Va obbligatoriamente intrapresa qualora l’esito della valutazione preliminare abbia rilevato la presenza, in uno o più gruppi omogenei, di una condizione di rischio SLC, e gli interventi correttivi attuati non abbiano ottenuto l’effetto di abbattimento del rischio.
4. Fase di pianificazione degli interventi: l’obiettivo di questa fase è sviluppare e pianificare una strategia d’intervento, per evitare che l’eventuale situazione di rischio crei danno ai lavoratori e all’azienda.

Conclusione

La valutazione del rischio da stress lavoro correlato può avere come protagonista qualsiasi tipologia di azienda che abbia almeno un dipendente a carico. Deve essere attuata in caso di cambiamenti organizzativi aziendali o comunque ogni 2 anni se la precedente valutazione ha riportato come risultato un livello di rischio basso. Se invece nelle precedenti valutazioni, l’azienda è stata inserita nel rischio medio o alto, la valutazione va effettuata ogni anno.

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